DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

STORCK Schweiz GmbH (ci-après dénommée «Storck») attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Storck les collecte et les exploite dans le strict respect des dispositions légales en la matière. La présente déclaration répond aux obligations de la loi sur la protection des données («LPD») en vigueur en Suisse. Notre site Internet s’adresse aux consommateurs suisses.

Storck est responsable du traitement des données. Nos coordonnées pour tout contact:

STORCK (Schweiz) GmbH
Josefstrasse 84, 8005 Zürich, Suisse
datenschutz@ch.storck.com
Téléphone: +41 44 276 45 45

Si vous avez des questions relatives à la présente déclaration, notamment concernant l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: datenschutz@ch.storck.com.

2.1 Généralités

Lors de l’utilisation de nos pages web, certaines données de connexion font l’objet d’un traitement temporaire, dont l’adresse IP, l’heure et la date de la visite, la quantité de données transmises, la réussite de la consultation, ainsi que la spécification du type de navigateur et d’appareil utilisés.

Nous traitons ces données lorsqu’elles sont nécessaires à la navigation sur notre site. Nous nous fondons juridiquement sur notre intérêt légitime qui est de mettre à disposition notre site, p. ex. à des fins de représentation et de marketing.

Nous stockons en outre les données de connexion dans les fichiers journaux de notre serveur web, et ce dans notre intérêt légitime pour son fonctionnement sécurisé.

L’utilisation de notre site web est possible sans avoir à fournir de données personnelles autres que celles mentionnées dans le présent paragraphe.

2.2 Analyse de fréquentation à des fins de marketing et d’optimisation du site

Il est procédé au traitement de vos données avec Piwik PRO à des fins de marketing et d’optimisation si vous avez donné votre accord en ce sens lors de la consultation d’une page web de Storck via notre bandeau cookie, ou directement ici dans la déclaration de protection des données en cochant la case ci-dessous.

Pour révoquer à tout moment votre consentement, il suffit de décocher la case, ce qui entraîne le dépôt d’un cookie destiné exclusivement à empêcher tout autre traçage par Piwik PRO.

Les données de connexion et de navigation, notamment les sous-sites consultés et les boutons utilisés à un moment ou à un autre, permettent de créer des profils utilisateurs pseudonymisés, et ce aux fins susmentionnées.

Ces profils ne contiennent aucune donnée permettant d’identifier personnellement les visiteurs (p. ex. leur nom) et ne sont pas corrélés avec ce type de données. L’analyse se fonde juridiquement sur votre consentement. Le traitement est effectué pour le compte de Storck sur des serveurs hébergés par Piwik PRO GmbH en Allemagne.

2.3 Cookies

Nous utilisons des cookies sur nos pages web. Seuls ceux qui sont absolument nécessaires à une navigation pratique, ainsi qu’au bon fonctionnement technique de notre site, sont déposés sans consentement.

Nous déposons des cookies d’analyse du comportement des utilisateurs à des fins de marketing et d’optimisation, à condition d’avoir recueilli leur consentement exprès, révocable à tout moment. Pour révoquer votre consentement à l’analyse de fréquentation et aux cookies associés, veuillez suivre les indications ci-dessus. Les cookies suivants sont déposés lors de la navigation sur notre site. Les cookies facultatifs ne sont utilisés qu’après accord:

2.4 Demandes via le formulaire de contact ou d’autres moyens de communication

Nous traitons les données transmises, p. ex. le contenu des messages, les nom et prénom ou l’adresse électronique des personnes concernées, afin de répondre aux demandes qu’elles nous adressent via notre formulaire de contact ou tout autre moyen de communication. Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela s’avère nécessaire au traitement de la demande, p. ex. si elle concerne un service interne compétent ou une autre société du groupe Storck. Nous sommes fondés à traiter les données chaque fois que nécessaire à l’exécution d’un contrat entre les personnes intéressées et Storck, voire à l’application de mesures précontractuelles. Nous nous fondons sinon sur notre intérêt légitime à fournir un formulaire de contact et à répondre à des questions d’ordre général, le cas échéant par tout autre moyen de communication.

3.1 Participation à des concours et promotions

Nous traitons les données fournies dans le cadre de la participation à une promotion ou à un concours organisés par nos soins (notamment nom, prénom, adresse et autres coordonnées) aux fins d’exécution du contrat (de concours) qui nous lie conformément aux conditions de participation en vigueur.

Il peut nous arriver de faire appel à des prestataires pour organiser et réaliser un concours ou une promotion. En tant que sous-traitant mandaté par Storck, chacun d’eux est sélectionné soigneusement et tenu vis-à-vis de nous au respect des directives en matière de protection des données.

3.2 Médias sociaux

3.2.1 Liens

Les icônes de réseaux sociaux évtl. présentes sur notre site servent seulement de liens passifs vers leurs pages, mais n’intègrent pas de plug-ins sociaux, c.-à-d. qu’aucune donnée n’est transmise à leurs gestionnaires pendant la navigation sur nos pages web. Toutefois, si vous cliquez sur un lien vers une plateforme sociale, des informations (p. ex. le navigateur utilisé) peuvent être transmises, comme c’est le cas pour tout lien Internet. Si vous avez un compte sur la plateforme en question et que vous y êtes connecté au moment où vous ouvrez le lien, le gestionnaire de réseau peut en outre associer directement votre visite sur notre site à votre compte média. Pour l’éviter, déconnectez-vous du réseau social avant d’activer le lien.

Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur le contenu des pages auxquelles renvoient les liens ni sur la politique de traitement des données y afférente. Si vous souhaitez connaître l’objectif et l’étendue de la collecte, les modalités de traitement et d’utilisation de vos données, ainsi que les options de paramétrage destinées à protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations fournies par les différents réseaux sociaux.

3.2.2 Profils

Lorsque nous gérons des profils ou des pages sur certaines plateformes sociales, nous ne traitons vos données personnelles que si vous-même nous contactez, par exemple pour nous faire part de votre avis sur nos produits.

En ce cas, la base juridique du traitement est notre intérêt légitime à interagir avec les personnes intéressées par notre entreprise et nos produits.

Les gestionnaires des réseaux sociaux sont susceptibles de nous fournir sans obligation des données statistiques anonymisées et agrégées sur leurs utilisateurs et les visiteurs de nos pages et de nos profils. Nous n’avons pas accès aux données personnelles traitées par lesdits réseaux pour créer ces statistiques ni aucune influence sur ces données.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par les gestionnaires des plateformes sociales et les modalités d’exercice de vos droits en consultant leurs propres informations à ce sujet.

3.3 Storck Media Center

Lors de l’inscription sur le Media Center de Storck, nous traitons les coordonnées de l’entreprise ou du contact à enregistrer: p. ex. raison sociale, nom et prénom, fonction/service, adresse électronique, numéro de téléphone, langue choisie.

Une fois l’enregistrement réussi, nous attribuons des identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) exigibles à chaque connexion avec le Media Center de Storck. La base juridique est le traitement nécessaire à l’exécution du contrat (utilisation du Media Center).

3.4 Portail des fournisseurs

Lors de l’inscription sur le portail des fournisseurs de Storck, nous traitons les coordonnées de l’entreprise et du contact à enregistrer: p. ex. raison sociale, nom et prénom, fonction/service, adresse électronique, numéro de téléphone, langue choisie. Une fois l’enregistrement réussi, nous attribuons des identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) exigibles à chaque connexion avec le portail des fournisseurs de Storck. La base juridique est le traitement nécessaire à l’exécution du contrat (utilisation du portail).

3.5 Signature électronique

Pour la signature et la gestion de contrats et autres documents du même type, nous recourons le cas échéant à un service de signature électronique, comme DocuSign. Dans le cadre de ce processus, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles de nos partenaires commerciaux: p. ex. nom et prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone. De manière générale, nous nous fondons juridiquement sur notre intérêt légitime à recourir à un service de signature électronique garant d’un processus économique et efficace.

3.6 Business to Business (B2B)

Nous traitons les données personnelles nécessaires à la communication avec nos relations commerciales, ainsi qu’à la bonne marche des affaires. En font partie certaines informations y afférentes: p. ex. raison sociale de l’entreprise, nom et prénom, fonction/service, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, coordonnées bancaires. Par principe, nous collectons ces données directement B2B ou à partir de sources officielles d’informations: p. ex. site Internet de l’entreprise elle-même ou registre du commerce. En l’occurrence, nous nous fondons juridiquement sur notre intérêt légitime à traiter ces données, notamment dans le cadre:

• du développement commercial (négociation et exécution de contrats incl.),
• de la consultation de sociétés d’informations financières,
• de la publicité par voie postale, ainsi que d’études de marché ou d’enquêtes d’opinion, dans la mesure où il n’a pas été fait opposition à l’exploitation des données,
• d’actions pour faire valoir nos droits légaux ou les défendre en cas de litiges,
• de mesures de sécurité techniques et organisationnelles et d’actions de préservation du droit de propriété, p. ex. vidéosurveillance de l’enceinte de l’entreprise,
• d’actions de développement de nos produits et services.

S’il y a consentement au traitement des données à certaines fins, dont l’envoi d’une newsletter, c’est sur cette base que nous traitons les données. Enfin, nous sommes tenus à certaines obligations légales, p. ex. en matière de droit fiscal, commercial et des affaires. Nous procédons donc au traitement des données personnelles dans la mesure où il s’avère nécessaire à l’exécution de ces obligations.

3.7 Newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter de Storck Schweiz en remplissant un formulaire sur notre site web, ce qui entraîne le traitement de votre nom et de votre adresse électronique. À l’issue de votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse indiquée par vos soins, en vous demandant de confirmer votre abonnement (cette pratique est appelée double opt-in). Votre confirmation effective est requise pour que vous soyez abonné à notre newsletter. Cet abonnement facultatif repose exclusivement sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet immédiat, mais non rétroactif, en utilisant la fonction de désinscription de notre newsletter ou en nous contactant via les coordonnées mentionnées au point 1. Pour l’envoi de notre newsletter, nous collaborons avec le fournisseur rapidmail GmbH dont le siège est en Allemagne (https://www.rapidmail.de/). rapidmail a fait l’objet d’une sélection rigoureuse et effectue sa mission dans le strict respect des directives en vigueur en matière de protection des données.

3.8 Solvabilité et risques de défaillance; assurances

Lors de la conclusion d’un contrat ou dans les situations où notre intérêt légitime le justifie, nous vérifions la solvabilité de nos partenaires commerciaux ou des intéressés dans le domaine du B2B. Nous collaborons à cette fin avec diverses sociétés d’informations financières auxquelles nous transmettons le cas échéant les données personnelles de nos interlocuteurs (p. ex. noms et prénoms), y compris leurs coordonnées professionnelles ou celles de leur entreprise. En cas d’intérêt légitime, nous transmettons en outre à nos compagnies d’assurance les données de nos partenaires commerciaux ou des intéressés: p. ex. noms, prénoms et adresses.

En règle générale, nous ne transmettons les données personnelles qu’aux destinataires suivants, et pour l’essentiel aux fins suivantes:

• aux services du groupe Storck, le cas échéant à des fins administratives internes, s’il existe un intérêt légitime,
• à des partenaires externes, sous-traitants incl., notamment lorsqu’ils prennent en charge pour nous des services IT, d’impression ou de marketing, p. ex. dans le cadre de promotions ou de concours, – ce faisant, tous sont dûment tenus au respect de notre politique de confidentialité.

Par principe, nous ne transmettons aucune donnée à des tiers, sauf à y être autorisés ou contraints par la loi et/ou l’administration, voire par la justice, p. ex. en cas d’obligations fiscales. Les destinataires des données peuvent se trouver en Suisse ou n’importe où dans le monde. Vous devez compter sur le fait que vos données puissent être transmises en particulier dans tous les pays où le groupe STORCK est représenté, ainsi que dans d’autres pays d’Europe et aux USA où sont domiciliés certains de nos prestataires. Notre site Internet est ainsi hébergé par denkwerk GmbH, Vogelsanger Strasse 66, 50823 Köln, Allemagne.

Si un destinataire se trouve dans un pays sans législation adéquate sur la protection des données, nous l’engageons contractuellement au respect de la législation applicable, dans la mesure où il n’est pas déjà soumis à un ensemble de règles légalement reconnues garantissant la protection des données et où nous n’avons pas lieu de nous appuyer sur une disposition dérogatoire. Une dérogation peut p. ex. s’appliquer en cas de procédure juridique à l’étranger, mais aussi en cas d’intérêt public supérieur ou lorsque l’exécution d’un contrat l’exige, voire si vous avez accordé votre consentement ou s’il s’agit de données que vous avez vous-même rendues publiques sans vous opposer à leur traitement.

Nous conservons les données personnelles le temps nécessaire à leur traitement conforme aux fins poursuivies et, au-delà, à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales, dont la conservation et l’archivage.

Nous pouvons ainsi conserver des données personnelles pendant toute la durée où nous y sommes légalement tenus, voire où une action en revendication pourrait être engagée contre notre entreprise, ainsi que pendant toute la période où des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (p. ex. à des fins de preuve et d’archivage). Dès que les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, nous les anonymisons ou les supprimons si possible systématiquement.

Storck a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles mises à sa disposition, afin d’éviter toute perte, destruction, manipulation ou accès non autorisé. Nos collaborateurs, ainsi que toutes les personnes concernées, sont tenus de respecter les directives légales en matière de sécurité et de traitement confidentiel des données personnelles. Nos collaborateurs ont reçu une formation en ce sens. Des audits internes et externes garantissent le respect de l’ensemble des processus relevant de la politique de confidentialité de Storck.

Afin de protéger les données personnelles de nos utilisateurs, nous exploitons le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security) pour les échanges en ligne. Le TLS est une évolution du protocole de chiffrement précédent SSL (Secure Socket Layer).

Vous reconnaîtrez ce protocole de chiffrement au «https» (au lieu du «http») qui précède l’adresse Internet ou URL sur votre navigateur. Le HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) combine le HTTP avec un certificat d’authentification SSL/TLS.

Pour toute question relative à la présente déclaration de protection des données, et notamment à l’exercice de vos droits, nous sommes à votre disposition à l’adresse électronique mentionnée plus haut ou via notre formulaire de contact. La loi sur la protection des données vous garantit toute une série de droits:

7.1 Droit à l’information

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles. Si tel est le cas, vous pouvez légitimement obtenir des informations sur ces données.

7.2 Droit de rectification et de complément

Vous êtes en droit d’obtenir sans délai que soient rectifiées les erreurs et/ou complétées les lacunes relatives à vos données personnelles.

7.3 Droit à l’effacement ou droit à l’oubli

Vous êtes en droit d’obtenir sans délai que soient rectifiées les erreurs et/ou complétées les lacunes relatives à vos données personnelles.

7.4 Droit à l’effacement ou droit à l’oubli

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement immédiat de vos données personnelles lorsque s’applique l’un des motifs prévus par la législation, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement de votre demande ou si vous avez manifesté votre opposition au traitement de vos données. Vous avez le droit d’obtenir que soit limité le traitement de vos données personnelles si l’une des conditions prévue par la législation est remplie. Par exemple, si vous contestez l’exactitude des données, votre droit à la limitation de leur traitement couvre la durée nécessaire à la vérification de leur exactitude par nos soins.

7.5 Droit au retrait du consentement

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement. La révocation ne vaut que pour le traitement futur de vos données personnelles et ne compromet pas la licéité de leur traitement antérieur.

7.6 Droit d’opposition

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour autant que les raisons de votre opposition tiennent à votre situation particulière. Nous ne traitons donc plus vos données personnelles, sauf à démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux à leur traitement, prévalant sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou s’il s’agit de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits en justice. Dans la mesure où nous traitons des données personnelles aux fins de publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.

7.7 Droit de recours

Vous êtes en outre en droit d’exercer une action en justice ou d’adresser un recours au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch). En cas de questions ou de réclamations relatives à la politique de confidentialité de Storck, nous vous recommandons néanmoins de vous adresser en premier lieu à nous (datenschutz@ch.storck.com).

Par principe, aucune obligation légale ne vous engage à fournir à Storck des données personnelles. Il vous appartient toutefois de mettre à notre disposition les données nécessaires à l’établissement et à la gestion de notre relation commerciale, ainsi qu’à l’exécution des obligations contractuelles y afférentes. Faute de quoi, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec vous (voire avec le service ou la personne que vous représentez) ni d’en assurer l’exécution. L’utilisation de certaines rubriques de notre site, dont le formulaire de contact ou les concours, peut aussi nécessiter la communication de vos données pour traiter votre demande ou votre participation.

Storck ne procède actuellement à aucun profilage et n’utilise pas vos données personnelles à des fins de décision individuelle automatisée. Si nous devions le faire à l’avenir dans certains cas particuliers, nous vous tiendrions expressément informé, dans la mesure où la législation le spécifie, en vous indiquant quels sont en l’occurrence vos droits.

Nouvelles obligations légales, décisions entrepreneuriales ou évolutions technologiques sont susceptibles d’exiger l’adaptation de notre politique de confidentialité et sa mise en conformité.